تسعير واضح من البداية
نرسل عرض سعر مفصلاً يتضمن عدد ساعات العمل المتوقعة، المخرجات المحددة، والجدول الزمني. لا مفاجآت في الفاتورة النهائية. إذا تجاوز المشروع النطاق المتفق عليه، نخبر العميل مسبقاً ونحصل على موافقته قبل أي عمل إضافي.
معلومات التواصل
العنوان
الإمارات العربية المتحدة، البصرة، بنغازي، 15270-5100، 51843 جادة أيمن
الهاتف
البريد الإلكتروني
ساعات العمل
| الأحد - الخميس | 8:30 صباحاً - 5:30 مساءً |
| الجمعة | مغلق |
| السبت | 9:00 صباحاً - 1:00 ظهراً |
نستقبل الزيارات بموعد مسبق فقط. إذا كنت تفضل الاجتماع عبر الفيديو، حدد ذلك في رسالتك وسنرسل لك رابط الاجتماع.
للاستفسارات العاجلة المتعلقة بمشاريع قائمة، اتصل بالهاتف مباشرة خلال ساعات العمل. الرسائل الإلكترونية تُعالج حسب ترتيب وصولها ونرد عادةً خلال 4 إلى 8 ساعات عمل.
تم إرسال رسالتك بنجاح. سنتواصل معك خلال يوم عمل واحد.
مكتبنا يقع في الإمارات العربية المتحدة، البصرة، بنغازي، 15270-5100، 51843 جادة أيمن. موقف سيارات مجاني متاح للزوار.
أسئلة شائعة عن التواصل والحجز
إجابات على الأسئلة التي يطرحها العملاء الجدد عادةً قبل أول اجتماع.
كم تستغرق جلسة التقييم الأولية؟
الجلسة الأولى مدتها 45 دقيقة. نخصص أول 15 دقيقة للاستماع إلى وصفك للمشكلة، ثم نطرح أسئلة محددة عن حجم الشركة والقطاع والأرقام المالية الأساسية. في آخر 10 دقائق نوضح ما إذا كان بإمكاننا المساعدة وما الخطوة التالية إن وافقت.
هل الجلسة الأولى مجانية فعلاً؟
نعم، لا رسوم على جلسة التقييم الأولى. الهدف منها أن نفهم وضعك وأن تفهم طريقة عملنا. لا يوجد أي التزام بعدها. إذا قررنا أن المشكلة خارج نطاق خبرتنا، نخبرك بذلك بصراحة ونقترح جهة أخرى إن أمكن.
هل يمكن الاجتماع عبر الفيديو بدلاً من الحضور؟
بالتأكيد. حوالي 60% من اجتماعاتنا تتم عبر الفيديو. نستخدم منصات مشفرة ونرسل لك الرابط قبل الموعد بيوم. الاجتماعات الميدانية مطلوبة فقط في مرحلة التشخيص عندما نحتاج لمعاينة بيئة العمل مباشرة.
ما هي طريقة الدفع؟
نقبل التحويل البنكي والشيكات. بعد توقيع العقد، ندفع 40% كدفعة أولى والباقي عند تسليم التقرير النهائي. للمشاريع التي تتجاوز 3 أشهر، نقسم المبلغ على دفعات شهرية مرتبطة بمراحل الإنجاز.
كم يستغرق الرد على رسالتي؟
نرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد. الرسائل التي تصل يوم الجمعة أو خارج ساعات العمل تُعالج صباح يوم الأحد. إذا كان استفسارك عاجلاً، اتصل بالهاتف مباشرة.
لماذا يختارنا العملاء الجدد
عندما سألنا آخر 20 عميلاً عن سبب اختيارهم لنا بدلاً من شركات استشارية أخرى، تكررت ثلاثة أسباب:
مستشار واحد مسؤول
لكل مشروع مستشار رئيسي واحد يتواصل مع العميل مباشرة. لا يُحال العميل بين أقسام مختلفة أو يضطر لشرح مشكلته أكثر من مرة. هذا المستشار يبقى مسؤولاً حتى انتهاء المشروع والمتابعة بعده.
تقارير قصيرة وعملية
تقاريرنا لا تتجاوز 15 صفحة عادةً. كل صفحة تحتوي على معلومة يمكن التصرف بناءً عليها. لا رسوم بيانية تزيينية ولا ملاحق نظرية. العميل يقرأ التقرير في جلسة واحدة ويعرف ماذا يفعل غداً.